من أول بحث حتى اليوم الذي تقف فيه إلى جانب مضيفك
كل ما يمكنك فعله على «أطلس»، خطوة بخطوة، مع صور لصفحات حقيقية من الموقع. إن كنت ضيفًا فاقرأ التبويب الأول، وإن كنت مضيفًا فالتبويب الثاني لك.
دليل الضيوف
حجز تجربة على «أطلس» يشبه الاتفاق على موعد مع صديق يعرف المكان جيدًا: تجد التجربة، وتختار اليوم والساعة، وتدفع بأمان، ثم تذهب إلى الموعد. يبقى مالك أمانةً لدى «أطلس» إلى ما بعد انعقاد التجربة، ولا تدفع أي عمولة على الحجز نفسه.
الخطوة ١: ابحث عن تجربتك
ابدأ من مربع البحث أو من صفحة استكشاف التجارب. تجد مرشحات المدينة والفئة ونطاق السعر والفئة العمرية ولغة المضيف و«المضيفون المميزون فقط» بجانب القائمة، وعلى الهاتف تحت زر «المرشحات». أما مرشح بالقرب مني فيستخدم موقع هاتفك المباشر بإذنك ليعرض لك التجارب من حولك. وإن كان التصفح على الخريطة أسهل لك، فاضغط زر «الخريطة».
صفحة الاستكشاف مع مرشحين مفعّلين: مدينة طهران، وسعر يصل إلى ثلاثة ملايين تومان. يظهر لكل مرشح وسم فوق النتائج يمكنك إزالته بعلامة ×. تعرض الصور في هذا الدليل النسخة الفارسية من الموقع. الخطوة ٢: لا تفوّت الفعالياتجديد
بعض البرامج ليست أسبوعية، بل تُقام مرة واحدة أو في موسمها فقط، مثل مشاهدة زخة شهب البرشاويات خارج طهران. جمعنا هذه البرامج في تبويب الفعاليات. اختر يومًا من التقويم في تلك الصفحة لترى ما يجري فيه، وتبقى البرامج التي أُقيمت في أرشيف الفعاليات لتعرف ما الذي تنتظره في العام المقبل.
الخطوة ٣: اقرأ صفحة التجربة على مهل
في أعلى الصفحة الصور وبطاقة المضيف، والعلامة الزرقاء تعني أن هوية المضيف قد وُثّقت. وفي الأسفل تجد «عن هذه التجربة» و«ما الذي تشمله» و«ما الذي تحضره معك» والأسئلة الشائعة. وفي قسم «التفاصيل» اطّلع على الفئة العمرية ولغة المضيف وآخر موعد للحجز. أما آراء الضيوف السابقين ففي آخر الصفحة.
صفحة «جولة سردية في رشت مع مختص في الدراسات الإيرانية». على الهاتف يبقى السعر وزر «اختيار التاريخ» في متناولك دائمًا أسفل الشاشة. الخطوة ٤: اختر خيار الحجز
تُقدَّم بعض التجارب بأكثر من صيغة، مثل «بسيارة خاصة» أو «من دون سيارة خاصة»، ولكل صيغة سعرها. ترى هذه الصيغ متجاورة في قسم «خيارات الحجز»، ويُحسب السعر النهائي بحسب اختيارك. وإذا كان للخيار «رسم ثابت»، فإن هذا المبلغ يُضاف مرة واحدة فقط إلى الحجز كله، لا عن كل شخص.
ثلاثة خيارات حجز لتجربة مشاهدة زخة الشهب. يظهر وسم «الأوفر» على أرخص خيار، وتنتظر بطاقة الحجز حتى تختار أحدها. الخطوة ٥: اليوم والساعة وعدد الأشخاص
في بطاقة الحجز تظهر المواعيد القادمة مرتبةً حسب اليوم، وكل الأوقات بتوقيت طهران، ومكتوب تحت كل موعد عدد الأماكن المتبقية. اختر الموعد واضبط عدد الضيوف بزرّي الزيادة والنقصان بين الحد الأدنى والأقصى للسعة لترى المبلغ الإجمالي. وفي التجارب ذات السعر الجماعي المتغير ينخفض سعر الفرد كلما امتلأ الموعد، وتظهر المواعيد التي انضم إليها أشخاص من قبل بوسم «انضم إلى هذه المجموعة».
بطاقة الحجز: يعرض كل موعد ساعة البدء والانتهاء وعدد الأماكن المتبقية فيه. الخطوة ٦: تسجيل الدخول برمز لمرة واحدة
حين تضغط «متابعة الحجز» ولم تكن قد سجّلت دخولك بعد، تنتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. اكتب رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني ليصلك رمز من ٥ أرقام برسالة نصية أو بالبريد الإلكتروني، ولا حاجة إلى كلمة مرور. وإن لم يصلك الرمز، فاطلبه من جديد بعد ٦٠ ثانية. صفحة تسجيل الدخول متاحة حاليًا بالفارسية فقط.
حقل واحد للاثنين: رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني. بعد الدخول تعود إلى التجربة نفسها. الخطوة ٧: بيانات التواصل والدفع الآمن
اكتب الاسم ورقم الهاتف المحمول الذي سينسّق به المضيف معك يوم التجربة، وإن كان لديك ما تقوله للمضيف فاكتبه في «ملاحظة للمضيف». في صفحة «التأكيد والدفع» ترى ملخص الحجز وسياسة الإلغاء وتفاصيل السعر، ويأخذك زر «الدفع» إلى بوابة الدفع المصرفية. وإن كان لديك رصيد في المحفظة، يمكنك استخدامه هناك مباشرة. يُحجز مكانك لمدة ١٥ دقيقة، وبعدها تنتهي صلاحية الحجز وعليك أن تحجز من جديد. صفحات الدفع متاحة حاليًا بالفارسية فقط، ويتطلب الدفع عبر البوابة بطاقة مصرفية إيرانية.
الخطوة ٨: بعد الحجز: صفحة الحجز والمحادثة مع المضيف
الخطوة ٩: إلغاء الحجز واسترداد المال
إن لم تستطع الحضور، فاضغط «إلغاء هذا الحجز» في صفحة الحجز واكتب السبب. إذا بقي على البدء ١٢ ساعة على الأقل يُعاد المبلغ كاملًا، وإذا بقي أقل من ذلك فلا يُعاد شيء. وإذا بقي أقل من ١٢ ساعة، فتواصل مع الدعم بدل الإلغاء: يمكنك مرة واحدة، إن وافق المضيف، الانتقال إلى موعد آخر دون تكلفة، وإن لم يوافق المضيف فلا يُسترد شيء. اقرأ النص الكامل في قواعد الحجز.
الخطوة ١٠: بعد التجربة: الشهادة والتقييم
حين تنتهي التجربة، تجد «شهادة التجربة» جاهزة في صفحة الحجز نفسه: صورة بمقاس قصة إنستغرام تحمل اسم التجربة والمدينة والتاريخ. أضف صورتك إليها، ثم نزّلها أو انشرها قصةً مباشرة. بعد ذلك اكتب بضعة أسطر عن تجربتك وامنحها نجومًا، وتُنشر مراجعتك بعد أن يكتب المضيف رأيه أيضًا، أو بعد مرور أربعة عشر يومًا.
الخطوة ١١: أهدِ تجربةجديد
في صفحة أي تجربة اضغط زر إهداء، واختر خيار الحجز وعدد الأشخاص، واكتب اسم المتلقي ورقم هاتفه المحمول، ثم ادفع. يتلقى المتلقي رسالة نصية فيها رمز، وحين يفتح العنوان atlaseha.com/gift/ متبوعًا برمز الهدية يختار اليوم والساعة بنفسه. أنت تختار الهدية فقط، أما تحديد الموعد فمتروك له. ويمر دفع الهدية عبر صفحات الدفع نفسها، وهي بالفارسية حاليًا وتتطلب بطاقة مصرفية إيرانية.
الأسئلة الشائعة للضيوف
مختصرة ومباشرة، والتفاصيل الكاملة في صفحة قواعد الحجز.
هل أدفع عمولة منفصلة على الحجز؟
لا. السعر الذي تراه في صفحة التجربة هو ما تدفعه. عمولة «أطلس» يدفعها المضيف وحده من حصته.
أين يكون مالي حتى يوم التجربة؟
يبقى أمانةً لدى «أطلس». تُحرَّر حصة المضيف له بعد ٢٤ ساعة من بدء التجربة، أي إذا لم تُعقد التجربة أو ألغاها المضيف، فمالك لم يذهب إلى أي مكان.
إذا ألغيت، إلى أين يعود المال؟
إلى البطاقة المصرفية نفسها التي دفعت بها. وإذا كنت قد دفعت جزءًا من المبلغ برصيد المحفظة، يعود ذلك الجزء إلى رصيدك. كما تُسترد الحجوزات التي تمت عن طريق هدية على شكل رصيد.
ما رصيد المحفظة ومن أين يأتي؟
هو مبلغ يُحتسب بدل المال النقدي في حجزك القادم. ويصلك من عدة طرق: تعويض الإلغاء من جهة المضيف، وفرق السعر الجماعي المتغير، وهدية لم تُستخدم فعادت، ومكافأة كتابة التقييم. يمكنك استخدامه في صفحة الدفع.
متى أرى العنوان الدقيق؟
بعد الدفع، في صفحة الحجز. بعض المضيفين يكتفون حتى الحجز بإظهار المدينة فقط حفاظًا على أمانهم.
لماذا لا أستطيع إرسال رقمي في المحادثة؟
لكي يبقى كل التنسيق والدفع داخل «أطلس»، فنستطيع مساعدتك إن حدثت مشكلة. ورقم المضيف موجود في صفحة حجزك بعد الحجز.
وصلتني هدية، كيف أستخدمها؟
افتح الرابط الذي وصلك في الرسالة النصية (atlaseha.com/gift/ متبوعًا برمز الهدية)، وسجّل دخولك، واختر أحد المواعيد المتاحة. الهدية صالحة لمدة سنة.
انتهت مهلة الدفع، ماذا أفعل؟
يُحجز لك المكان ١٥ دقيقة فقط. إذا انقضت المهلة، فعُد إلى صفحة التجربة واحجز من جديد، فلم يُخصم أي مبلغ من حسابك.
لم تجد جوابك هنا؟
في دعم «أطلس» يجيبك إنسان حقيقي. يمكنك فتح تذكرة دعم، أو الاتصال بنا، أو مراسلتنا على واتساب.
المساعد الذكي في «أطلس»
اضغط زر المحادثة في الزاوية السفلية من هذه الصفحة واكتب سؤالك. يجيب المساعد الذكي عن أسئلة الحجز والإلغاء والدفع والاستضافة، حتى في الثانية بعد منتصف الليل.
هل لديك تجربة تودّ أن تشاركها مع الآخرين؟
دليل المضيفين