از اولین جستجو تا روزی که کنار میزبان میایستی
همهی کارهایی که در «ها» میشود کرد، قدمبهقدم و با عکس صفحههای واقعی سایت. اگر مهمانی تب اول را بخوان؛ اگر میزبانی، تب دوم مال توست.
راهنمای میزبانها
میزبانی در «ها» رایگان است. تجربهات را ثبت میکنی، تیم ما بررسیاش میکند و بعد از انتشار، مهمانها آنلاین رزرو و پرداخت میکنند. از هر رزرو فقط ۱۰٪ کارمزد کم میشود و از مهمان هیچ کارمزدی گرفته نمیشود. این راهنما همهی قدمها را از ساخت پروفایل تا برداشت درآمد نشان میدهد.
قدم ۱: پروفایل میزبانی بساز
اول با موبایل یا ایمیل وارد شو، بعد به صفحهی میزبان شوید برو. یک نام نمایشی بنویس (مثلاً «مریم، آشپز خانگی»)، شعار یا تخصصت را در یک خط بگو و چند جمله دربارهی خودت بنویس. با «ساخت پروفایل میزبان» پنل میزبانی در پیشخان میزبان برایت باز میشود.
قدم ۲: احراز هویت و تیک آبی
در صفحهی احراز هویت کد ملی دهرقمیات را بنویس و تصویر یکی از مدارک را بفرست: کارت ملی هوشمند، شناسنامه، گواهینامهی رانندگی، کارت پایان خدمت یا گذرنامه. هر تصویر باید کمتر از شش مگابایت باشد و عکسهای آیفون هم پذیرفته میشوند. تا هویتت تأیید نشود، تجربه برای بررسی فرستاده نمیشود.
قدم ۳: پیشقرارداد آنلاین با «ها»تازه
پیش از فرستادن اولین تجربه برای بررسی، باید پیشقرارداد میزبانی را امضا کنی. متن را بخوان؛ نرخ کارمزد (۱۰٪) و قواعد لغو و تسویه همانجا نوشته شده. بعد نام و نام خانوادگی کاملت را بنویس و با کد یکبارمصرفی که به موبایل یا ایمیلت میرسد امضا کن. لازم نیست چیزی چاپ کنی یا جایی بروی.
قدم ۴: تجربهی تازه بساز
از ساخت تجربهی جدید شروع کن. عنوان بین ۱۰ تا ۸۰ نویسه است و توضیحات دستکم ۱۰۰ نویسه؛ بنویس چه اتفاقی میافتد، مهمان چه یاد میگیرد و فضا چه حسی دارد. دسته، شهر، نشانی و جای دقیق روی نقشه را مشخص کن؛ اگر بخواهی، نشانی دقیق تا بعد از رزرو مخفی میماند. بعد قیمت هر نفر، حداقل و حداکثر ظرفیت، مدت (از ۳۰ دقیقه تا ۲۴ ساعت) و گروه سنی را پر کن.
قدم ۵: عکس و فیلم
دستکم ۳ عکس برای انتشار لازم است و اولین عکس کاور تجربه میشود. عکسهای آیفون (HEIC) خودکار تبدیل و برای سرعت سایت بهینه میشوند. یک فیلم کوتاه تا یک دقیقه هم میتوانی اضافه کنی.
قدم ۶: گزینههای خرید
اگر تجربه را در چند سطح ارائه میکنی، در صفحهی ویرایش تجربه بخش «گزینههای خرید» را باز کن و برای هر سطح یک گزینه بساز: عنوان، توضیح کوتاه، قیمت هر نفر و در صورت نیاز «هزینهی ثابت گروهی» که فقط یک بار روی کل رزرو حساب میشود (مثل کرایهی خودرو). تا وقتی گزینهای نساختهای، تجربه با قیمت پایه فروخته میشود. با اولین گزینهی فعال، مهمان باید موقع رزرو یکی را انتخاب کند.
قدم ۷: قیمت شناور گروهیتازه
با قیمت شناور گروهی چند پله تعریف میکنی: هرچه آدمهای بیشتری به یک سانس بپیوندند، قیمت هر نفرِ همان سانس پایینتر میآید. کسانی که زودتر رزرو کردهاند بعد از برگزاری تفاوت قیمت را بهصورت اعتبار کیف پول پس میگیرند، پس کسی برای زود آمدن ضرر نمیکند. سانسهایی که از قبل آدم دارند برای بقیه با برچسب «به این گروه بپیوندید» نمایش داده میشوند.
قدم ۸: تقویم و زمانبندی
از صفحهی ویرایش تجربه دکمهی «تقویم و موجودی» را بزن و «افزودن زمانبندی» را انتخاب کن. زمانبندی یا تکرارشوندهی هفتگی است (روزهای هفته، ساعت شروع، از چه تاریخی و اگر بخواهی تا چه تاریخی) یا یکبار برای یک روز و ساعت مشخص؛ مدت و ظرفیت را هم همانجا تعیین کن. سانسها از روی زمانبندی خودکار ساخته میشوند و همهی ساعتها به وقت تهران است. برای روزهایی که نیستی، «تاریخهای مسدود» بگذار تا سانسهای آن روز خودکار بسته شوند.
قدم ۹: ارسال برای بررسی
وقتی همهچیز آماده بود، در صفحهی ویرایش تجربه «ارسال برای بررسی» را بزن. برای ارسال سه چیز لازم است: هویت تأییدشده، پیشقرارداد امضاشده و دستکم ۳ عکس. تیم «ها» تجربه را میخواند و منتشرش میکند؛ اگر چیزی کم باشد، دلیل رد را همان بالای صفحه میبینی و بعد از اصلاح دوباره میفرستی.
قدم ۱۰: رزروها، گفتوگو و چکاین
در پیشخان میزبان رزروهای امروز و فردا جلوی چشمت است و همهی رزروها در رزروها. در صفحهی هر رزرو نام و موبایل مهمان، تعداد نفرها، گزینهی خریداریشده و یادداشتش را میبینی و با یک دکمه پیام میدهی یا تماس میگیری. روز تجربه کد چکاین را از مهمان بپرس و ثبتش کن؛ گفتوگوها هم در پیامهای میزبان جمع است.
قدم ۱۱: درآمد و تسویه
در درآمد و تسویه سه عدد میبینی: «قابل برداشت»، «در انتظار آزادسازی» و «مجموع درآمد». سهم تو از هر رزرو (مبلغ پرداختی مهمان منهای ۱۰٪ کارمزد) تا ۲۴ ساعت بعد از شروع تجربه امانت میماند و بعد قابل برداشت میشود. حداقل برداشت ۵۰۰٬۰۰۰ تومان است؛ ۲ برداشت اول هر ماه رایگان است و بعد از آن ۲۰٬۰۰۰ تومان کارمزد دارد.
پرسشهای پرتکرار میزبانها
اگر سؤالت اینجا نیست، پشتیبانی یا دستیار هوشمند جواب میدهد.
ثبت تجربه هزینه دارد؟
نه. ثبت و انتشار تجربه رایگان است و فقط از هر رزرو انجامشده ۱۰٪ کارمزد کم میشود. مهمان هیچ کارمزدی نمیدهد و همان قیمتی را میپردازد که تو تعیین کردهای.
پولم کی به دستم میرسد؟
۲۴ ساعت بعد از شروع هر تجربه، سهمت به «قابل برداشت» میرود. از آن به بعد هر وقت موجودیات به ۵۰۰٬۰۰۰ تومان رسید، درخواست برداشت بده.
چرا دکمهی «ارسال برای بررسی» خطا میدهد؟
معمولاً یکی از این سه کار مانده: احراز هویت در این صفحه، امضای پیشقرارداد، یا بارگذاری دستکم ۳ عکس.
تجربهی منتشرشده را ویرایش کنم چه میشود؟
دوباره به صف بررسی میرود و بعد از تأیید، نسخهی تازه منتشر میشود. رزروهایی که قبلاً ثبت شدهاند سر جایشان میمانند.
گزینههای خرید با قیمت شناور گروهی چه فرقی دارند؟
گزینهها حالتهای مختلف یک تجربهاند، مثلاً با خودرو یا بدون خودرو. قیمت شناور گروهی میگوید قیمت هر نفر در یک سانس با بزرگتر شدن گروه چطور پایین بیاید.
میتوانم بیرون از سایت از مهمان پول بگیرم؟
نه. پرداخت بیرون از «ها» نه برای تو پوشش دارد نه برای مهمان، و راههای تماس بیرونی در چت فیلتر میشوند. اگر هزینهای جدا از رزرو داری، آن را در توضیح گزینهی خرید شفاف بنویس.
نمیتوانم یک روز میزبانی کنم؛ چه کنم؟
در تقویم تجربه آن روز را «تاریخ مسدود» کن تا سانسهایش بسته شوند. اگر برای آن روز رزرو داری، اول در چت با مهمان صحبت کن؛ لغو از طرف میزبان برای مهمان جبران دارد و در رتبهات اثر میگذارد.
جوابت را اینجا پیدا نکردی؟
در پشتیبانی «ها» آدم واقعی جوابت را میدهد. میتوانی تیکت ثبت کنی، زنگ بزنی یا در واتساپ پیام بدهی.
دستیار هوشمند «ها»
دکمهی گفتوگو در گوشهی پایین همین صفحه را بزن و سؤالت را بنویس. دستیار هوشمند به سؤالهای رزرو، لغو، پرداخت و میزبانی جواب میدهد، حتی ساعت دو نیمهشب.
میخواهی ببینی مهمانها چطور رزرو میکنند؟
راهنمای مهمانها